Gérer les situations difficiles dans les projets

Objectifs pédagogiques

• Identifier les situations difficiles
• Identifier et choisir les bonnes pratiques pour aborder ces situations
• Etablir un plan d’actions.

Programme

1) Avant la formation
Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
Présentation de chacun
Attentes et objectifs visés de chaque participant
Présentation du cadre de la formation
Contextualisation des objectifs et des enjeux
Emergence des représentations des participants
Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Projets : les points sensibles
Rappel : typologie des projets
Les critères-clés de succès et d’échecs des projets
La triple contrainte C/Q/D et l’approche systémique
Les outils de gestion des contraintes
La gestion des risques
La complémentarité « savoir-faire » / « savoir-être »
Missions, rôle et personnalité du chef de projet
La détection des signaux faibles (exemples)
Les situations difficiles : modalités d’analyse
Présentation des situations et de leurs caractéristiques
Choix de situations pertinentes pour les participants
Déroulement de l’analyse d’une situation
Situations : études
Pour chacune des situations étudiées
Présentation de la situation
Atelier d’échanges pour diagnostiquer et proposer des axes d’améliorations
Bilan sous forme de bonnes pratiques, avec rappels théoriques si nécessaire
Liste des situations
Reprise d’un projet en cours
Perte d’une personne-clé
Fin prématurée
Faire face à des parties prenantes hostiles au projet
Une équipe démotivée
Pas assez de temps pour tout faire
Le syndrome de 90%
Les difficultés de mise en oeuvre du contrat de prestation
Conflits lors du déroulement d’un projet sous-traité en mode forfait – La relation de confiance
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
Autodiagnostic
Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
Exercices d’entraînement
Jeux de rôle : différentes mises en situation
Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation
Brainstorming en sous-groupe
Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
Plan d’action : rédiger son plan d’action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
Conseils personnalisés donnés par l’animateur à chaque participant
Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
Bilan oral et évaluation à chaud
3) Après la formation : consolider et approfondir
M2i vous propose de consolider et d’approfondir vos nouvelles compétences acquises grâce aux options disponibles
Le contenu de ce programme peut faire l’objet d’adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.