Améliorer ses pratiques managériales grâce à l’Intelligence Artificielle (IA)

Objectifs pédagogiques

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Utiliser les connaissances acquises pour intégrer l’IA dans des situations concrètes de management
• Evaluer et interpréter des données relatives au management à l’aide d’outils IA, pour une meilleure prise de décision
• Développer des compétences pour communiquer efficacement sur l’IA, dissiper les craintes et les idées fausses, et soutenir les équipes dans l’adoption de ces nouvelles technologies
• Interpréter les implications de l’IA et les traduire dans le contexte spécifique du management, en comprenant son impact sur les processus et les politiques.

Programme

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Perfectionner ses pratiques managériales grâce à l’IA pour gagner en efficacité

• Enjeux de la digitalisation dans la gestion d’équipe
• Transformation digitale du Management
• Automatisation des tâches de gestion (tâches administratives, gestion du temps…)
• Utilisation de l’IA dans le recrutement (optimisation des processus, réduction de la charge de travail…)
• Gestion des talents avec l’IA (suivi des performances, évaluation des collaborateurs en fonction de KPI définis, outils d’analyse prédictive…)
• Optimisation des processus managériaux grâce à l’IA (chatbots et assistants virtuels, outils IA pour faciliter la collaboration et la gestion de projets…)

Développer les hard skills et soft skills avec l’IA pour favoriser son intégration dans l’organisation

• Identifier et développer les compétences nécessaires pour travailler avec l’IA
• Comment encourager la pensée critique et l’adaptabilité dans son entreprise
• Etre à l’écoute et proactif sur les besoins en outils IA
• Suivi du déploiement de l’IA et bien-être des collaborateurs
• Recrutement et IA : identifier les compétences futures
• Intégration de l’IA dans l’organisation :
  • Elaborer un plan d’action et une stratégie d’intégration de l’IA alignée sur les objectifs commerciaux
  • Gouvernance de l’IA au sein de l’organisation pour garantir une utilisation éthique de l’IA
  • Formation des équipes commerciales à l’utilisation efficace des outils IA et accompagnement au changement
  • Evaluation continue de l’impact de l’IA sur ses performances commerciales

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Découverte d’outils digitaux et d’outils d’analyse automatisée
• Discussion en groupe sur les implications éthiques de l’utilisation de l’IA dans la fonction commerciale
• Brainstorming en sous-groupe : retour d’expérience sur l’automatisation des tâches, comment mettre en place une solution d’automatisation de la gestion des données CRM
• Mise en situation : générer des listes de prospects
• Exercices d’entraînement : utilisation d’outils IA pour personnaliser des contenus, exploration d’outils qui intègrent l’IA pour la rédaction de scripts
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d’action : rédiger son plan d’action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l’animateur à chaque participant
• Evaluation sommative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud

Le contenu de ce programme peut faire l’objet d’adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.