La formation Réussir sa prise de fonction de manager vous apprendra à communiquer efficacement, motiver votre équipe, gérer les situations délicates, et optimiser votre temps.
La motivation et l’implication des collaborateurs vont dépendre, en partie, du comportement et du mode de communication de leur manager. Comment instaurer un climat favorable à l’efficacité et au bien-être de son équipe ? Comment gérer les situations délicates, voire difficiles ? Ce parcours de formation vous apportera les clés essentielles, pour instaurer rapidement une vraie dynamique d’équipe et piloter chaque mission efficacement
1) Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Identifier son style de management : les deux leviers du management
- Clarifier son rôle managérial, missions, responsabilités, posture
- Autodiagnostic : identifier son style de management dominant
- Adopter le management situationnel :
- Le management tourné vers les collaborateurs
- Le management tourné vers les objectifs
L’art de fixer des objectifs
- Instaurer des règles d’organisation et de communication
- Fixer des objectifs généraux et objectifs spécifiques
- Co-construire les objectifs avec ses collaborateurs
- Formaliser un plan d’action afin de donner les orientations des actions à conduire, les objectifs à atteindre et des moyens à mobiliser
Les fondamentaux de la communication d’un manager
- Comprendre le processus de communication : émetteur, message, récepteur
- Impacter ses messages grâce à la gestuelle : le verbal et non verbal
- Ecouter pour comprendre, l’écoute active et la reformulation
- Différencier l’autorité de l’autoritarisme (dosage entre autorité et accessibilité)
- Développer l’attitude gagnant-gagnant
Motiver les membres de son équipe
- Développer l’autonomie de ses équipes
- Comprendre et utiliser les trois leviers de motivation
- Donner du sens et de la cohérence
- Donner des signes de reconnaissance
- Savoir donner un feedback efficace
- Prendre en compte les besoins individuels
- Responsabiliser par la délégation
Savoir animer les différents types de réunions
- Techniques d’animation en tant que manager
- Mener des entretiens (mensuel, annuel, recadrage…)
- Prendre en compte les résultats des entretiens individuels d’évaluation
- Maîtriser les étapes d’une réunion classique
- Utiliser des outils pédagogiques pour dynamiser ses réunions
- Recadrer les différentes personnalités en réunion
Prendre soin de soi lorsqu’on est manager
- Gérer son temps
- Maîtriser son stress
- Adopter une bonne hygiène de vie
- Rester en accord avec ses valeurs
Mobiliser son intelligence émotionnelle
- Reconnaître et utiliser ses émotions et celles de ses collaborateurs
- Manager les émotions collectives
Gérer les situations difficiles
- Repérer les signes de tension
- Adopter un comportement assertif
- Utiliser la communication non violente
- Résoudre des problèmes d’organisation et les conflits éventuels
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Auto-positionnement individuel matrice Hersey / Blanchard
- Apport de méthodes et ateliers pratiques en groupe et sous-groupes
- Construire sa grille de développement personnel dans le rôle de manager (plan d’action de la prise de poste)
- Jeux de rôle : choisir le bon style de management / gestion de situations délicates
- Mises en situation, animation de réunions
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
- Plan d’action : rédiger son plan d’action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l’animateur à chaque participant
- Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
- Bilan oral et évaluation à chaud
3) Après la formation : consolider et approfondir
- Pendant 3 mois après la formation, les participants bénéficient d’un suivi personnalisé asynchrone auprès du formateur par courriel
- Ils reçoivent des feedbacks et des conseils personnalisés en relation avec les sujets abordés en formation
Le contenu de ce programme peut faire l’objet d’adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation
