JOUR 1 : PROSPECTION ET SERVICE CLIENT 1. Les soft skills du commercial performant 2. Comprendre les bases d’une stratégie commerciale efficace 3. Techniques de prospection commerciale 4. La prospection téléphonique : accrocher et convaincre 5. Construire une relation client efficace et durable 6. Mise en pratique et jeux de rôle JOUR 2 : NÉGOCIATION … Lire la suite de Techniques de Vente et Négociation Commerciale