Externalisation & Solutions Offshore
Des équipes qualifiées, soutenues par des infrastructures modernes aux standards internationaux
Afri-Learning accompagne votre organisation dans l’optimisation de ses ressources en vous proposant des solutions d’externalisation et d’offshore performantes. Nous mettons à votre disposition des profils IT, des fonctions support et des équipes dédiées, déployées dans des locaux modernes, sécurisés et conformes aux standards internationaux, pour garantir un niveau de service fiable, professionnel et durable.
Pourquoi externaliser vos activités ?
Dans un environnement où les entreprises doivent gagner en agilité et maîtriser leurs coûts, l’externalisation s’impose comme un levier stratégique.
Elle vous permet de :
- Renforcer rapidement vos équipes IT, support ou administratives ;
- Réduire la charge opérationnelle de vos services internes ;
- Accéder à des compétences immédiatement opérationnelles ;
- Transformer des coûts fixes en coûts variables ;
- Gagner en flexibilité pour absorber les pics d’activité ;
- Accélérer vos délais tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Afri-Learning vous offre une externalisation structurée, pilotée et sécurisée, vous permettant de vous concentrer sur vos priorités stratégiques.
La valeur ajoutée de notre modèle offshore
Nous nous appuyons sur des talents basés en Afrique, notamment en Afrique de l’Ouest, pour accompagner des organisations implantées en Afrique et en Europe.
Nos solutions offshore vous garantissent :
- Une réduction significative des coûts, tout en maintenant un haut niveau d’expertise ;
- Une disponibilité étendue, grâce aux fuseaux horaires favorables ;
- Une continuité de service renforcée (astreintes, équipes relais, centres de services) ;
- Un accès à un vivier de talents qualifiés, formés aux standards internationaux ;
- Une flexibilité opérationnelle, avec la possibilité d’augmenter ou réduire les capacités rapidement.
Vous conservez la gouvernance stratégique. Nous assurons l’exécution opérationnelle et le pilotage.
Des infrastructures modernes conformes aux standards internationaux
Pour garantir un environnement de travail professionnel, performant et sécurisé, nous accueillons nos équipes dans des locaux modernes spécifiquement conçus pour les activités IT, support et formation :
- Espaces de travail ergonomiques et équipés ;
- Postes de travail récents et performants ;
- Connexions Internet haut débit redondantes ;
- Salles techniques sécurisées ;
- Espaces de formation et de visioconférence haute définition ;
- Mesures de sécurité physique renforcées ;
- Conformité aux standards internationaux en matière de confidentialité et de protection des données.
Ces infrastructures assurent à nos clients un niveau de fiabilité et de continuité de service indispensable pour une externalisation réussie.
Nos domaines d’externalisation
Profils IT & Support technique
Nous mettons à votre disposition des compétences variées, notamment :
- Techniciens support / Helpdesk N1 & N2
- Administrateurs systèmes et réseaux
- Techniciens et analystes cybersécurité
- Analystes Data / BI
- Support applicatif et fonctionnel
- Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA)
Nous opérons en mode régie, équipe dédiée ou centre de services offshore.
Fonctions Support & Back-office
Nous assurons tout ou partie de vos activités support :
- Administration RH et gestion documentaire ;
- Assistance administrative et commerciale ;
- Saisie, contrôle et traitement de données ;
- Préparation et mise en forme de tableaux de bord ;
- Support aux équipes opérationnelles.
Un dispositif idéal pour gagner en efficacité sans augmenter vos effectifs internes.
Externalisation de la fonction formation
Afri-Learning prend en charge la gestion complète ou partielle de votre dispositif de formation :
- Construction et pilotage du plan de développement des compétences ;
- Gestion administrative des formations (inscriptions, convocations, émargements) ;
- Coordination des prestataires de formation ;
- Suivi des financements (OPCO, ONFPP et dispositifs nationaux) ;
- Reporting détaillé (réalisation, budget, satisfaction, indicateurs clés).
Nous garantissons une gestion fiable, structurée et conforme aux exigences réglementaires.
Les bénéfices pour votre organisation
Optimisation des coûts
Des dispositifs adaptés, modulables et soutenus par des équipes offshore compétitives.
Qualité de service renforcée
Équipes encadrées, processus structurés, engagements sur les délais et les livrables.
Flexibilité opérationnelle
Capacité ajustable selon vos besoins, projets ou pics d’activité.
Continuité de service
Redondance opérationnelle, astreintes, cellules support dédiées.
Concentration sur l’essentiel
Vous vous focalisez sur la stratégie, nous gérons l’opérationnel.
À qui s’adressent nos solutions ?
Nos offres sont adaptées aux :
- PME et ETI
- Directions des Systèmes d’Information
- Services RH et Directions formation
- Entreprises en croissance ou en transformation
- Filiales basées en Afrique ou en Europe
- Organisations nécessitant un support continu ou à forte volumétrie
Nous adaptons nos solutions à votre environnement, vos contraintes et votre langue de travail.
Ils nous font déja confiance
Notre méthode d’accompagnement
Diagnostic
Cadrage
Définition du périmètre externalisé, des niveaux de service et des outils utilisés.
Mise en place
Pilotage durable
Externalisez vos activités dès maintenant
Vous souhaitez renforcer vos équipes, optimiser vos coûts ou déployer une solution offshore performante ?
Afri-Learning vous accompagne avec une approche sur mesure et exigeante.
Contactez-nous pour un diagnostic personnalisé et une proposition adaptée à vos enjeux.